Через зміни постачальників електроенергії багато українців помилково заплатили за послугу старому постачальнику, про це повідомляє Херсон Таймс з посиланням на прес-службу ДТЕК.
Як повідомляється на сайтах нових постачальників, в платіжках за електроенергію за січень змінилися назва юридичної особи, реквізити отримувача коштів і вказано, з яких нарахувань формується загальна сума до оплати. При цьому тариф на електроенергію з урахуванням всіх його складових для населення не змінився.
Реквізити будуть розміщені в платіжних квитанціях і опубліковані на сайті компанії, які відтепер надають послугу. Їх необхідно вказати при оплаті рахунку через відділення банку, пошти або інтернет-банкінг.
У той же час, ДТЕК Київські електромережі і ДТЕК Дніпровський електромережі відзначили, що допоможуть населенню вирішити проблеми з помилковими платіжками. Гроші будуть перераховані на особові рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги. Для цього не потрібно писати заяви, оформляти ніякі додаткові документи, дзвонити або особисто приходити до центрів обслуговування клієнтів.
Як повідомляється на сайтах нових постачальників, в платіжках за електроенергію за січень змінилися назва юридичної особи, реквізити отримувача коштів і вказано, з яких нарахувань формується загальна сума до оплати. При цьому тариф на електроенергію з урахуванням всіх його складових для населення не змінився.
Реквізити будуть розміщені в платіжних квитанціях і опубліковані на сайті компанії, які відтепер надають послугу. Їх необхідно вказати при оплаті рахунку через відділення банку, пошти або інтернет-банкінг.
У той же час, ДТЕК Київські електромережі і ДТЕК Дніпровський електромережі відзначили, що допоможуть населенню вирішити проблеми з помилковими платіжками. Гроші будуть перераховані на особові рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги. Для цього не потрібно писати заяви, оформляти ніякі додаткові документи, дзвонити або особисто приходити до центрів обслуговування клієнтів.
Якщо ж клієнт знову помилково оплатить спожиту електроенергію в лютому ДТЕК, то ці кошти будуть автоматично перераховані постачальнику до 31 березня 2019, і з 1 квітня будуть відображатися в Особистому кабінеті споживача постачальника універсальної послуги.
